Lupa Password? Ini Cara Login BPJS Kesehatan di Mobile JKN
Banyak peserta kebingungan saat tidak bisa masuk ke aplikasi Mobile JKN karena lupa kata sandi. Padahal, aplikasi ini penting untuk keperluan antrean, data peserta, serta perubahan fasilitas kesehatan.
Selain itu, proses pemulihannya sebenarnya mudah dilakukan. Berikut Cara Login BPJS Kesehatan di aplikasi Mobile JKN ketika lupa password dengan mudah. Petunjuk lengkap, solusi praktis, dan alternatif bantuan agar akun tetap bisa dipakai.
Cara Mengatur Ulang Password BPJS Kesehatan
-
Buka aplikasi Mobile JKN.
-
Pada halaman utama, pilih menu “Login”.
-
Di bawah kolom kata sandi, pilih “Lupa Kata Sandi”.
-
Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan kode captcha yang muncul, lalu klik “Verifikasi”.
-
Pilih metode verifikasi untuk mendapatkan kata sandi baru. Ada tiga pilihan yang tersedia:
-
SMS: Pastikan nomor ponsel Anda aktif dan memiliki pulsa, karena kode verifikasi akan dikirimkan melalui SMS.
-
E-Mail: Pastikan alamat email yang terdaftar di akun Mobile JKN Anda aktif dan dapat diakses.
-
Pertanyaan Keamanan: Jawab pertanyaan keamanan yang pernah Anda atur saat pendaftaran akun.
-
-
Setelah kode verifikasi diterima, masukkan kode tersebut ke dalam aplikasi.
-
Buat kata sandi baru Anda dan pastikan mudah diingat, lalu klik “Simpan”.
Jika semua metode di atas tidak berhasil karena nomor telepon atau email sudah tidak aktif atau tidak terdaftar, Anda dapat menghubungi layanan Pandawa BPJS Kesehatan di nomor 08118165165 untuk bantuan lebih lanjut.
Jika nomor ponsel dan email sudah tidak aktif
Apabila Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor ponsel atau email yang terdaftar, Anda dapat melakukan pembaruan data secara mandiri melalui layanan Pandawa BPJS Kesehatan.
Langkah-langkahnya:
- Hubungi layanan Pandawa melalui nomor 08118165165.
- Ikuti petunjuk dari petugas untuk melakukan perubahan nomor ponsel atau email.
- Setelah data berhasil diperbarui, bisa mengulangi langkah-langkah pemulihan kata sandi seperti di atas.
Lupa password bukan masalah besar. Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat kembali menemukan Cara Login BPJS Kesehatan dengan mudah melalui Mobile JKN.
