Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran

Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran

Token listrik menjadi salah satu sistem pembayaran prabayar yang mudah untuk digunakan karena dapat memperkirakan penggunaan listrik. Gagal mengisi token listrik di rumah bisa dialami oleh siapa saja. Tentunya banyak penyebab yang bisa muncul dari kondisi ini.

Cara pengisian token listrik ke meteran sebenarnya cukup mudah dilakukan. Namun, tak jarang ditemui kegagalan dalam mengisi token listrik, khususnya dialami oleh para pelanggan baru.

Kemungkinan besar penyebab kegagalan mengisi token listrik tentunya datang dari server penyedia layanannya. Namun, bukan berarti kamu perlu melihat lagi kesalahan yang terjadi. Bisa jadi kesalahan tersebut datang dari kamu akibat keteledoran sendiri. Lalu, bagaimana cara mengatasi token listrik gagal masuk ke meteran?.

Untuk mengetahui cara menyiasati token listrik yang gagal terisi, serta penyebab token listrik gagal terisi, simak artikel berikut ini.

Faktor Penyebab Token Listrik Gagal dimasukkan ke meteran PLN

1. Pemohonan dari pelanggan yang belum terselesaikan. Contohnya perubahan daya sehingga proses permohonan perlu diselesaikan dulu
2. Melakukan kesalahan saat memasukkan token listrik
3. Sistem meter prabayar sedang dalam periode pembaruan atau update
4. Terjadi kesalahan teknis instalasi dengan dibuktikan keterangan “periksa” pada layar meteran PLN.

Selain itu, penyebab lain dari token listrik gagal diinput adalah reject, used, dan over. Reject terjadi karena pengisian token listrik gagal dilakukan. Pengguna listrik prabayar diminta untuk memasukkan kembali token listrik. Sedangkan used terjadi karena token listrik yang dimasukkan sudah terpakai. Pengguna listrik prabayar diminta untuk mengecek token listrik yang sebelumnya mereka input.

Jika kendala masih terjadi, hubungi PLN 123 supaya petugas datang ke rumah melakukan pengecekan. Adapaun over terjadi karena daya listrik isi ulang melewati kapasitas listrik pada meteran PLN.

Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran

1. Beli token listrik di tempat tepercaya

   Sudah banyak merchant yang menyediakan layanan pembelian token listrik. Namun, pastikan kamu hanya membeli di layanan aplikasi yang sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Salah satunya layanan jual-beli token listrik yang tepercaya adalah Mitra Bukalapak.

2. Cek kembali nomor ID meter dan token listrik

   Untuk mengatasi keteledoran, pastikan untuk memastikan kembali nomor ID meter yang kamu masukkan saat membeli token listrik. Sesuaikan juga nama pelanggan yang muncul dan pastikan itu adalah nama pelanggan kamu. Setelah itu, masukkan token perlahan-lahan ke meteran listrik untuk meminimalkan kesalahan.

3. Reset meteran listrik

   Setelah gagal memasukkan token, kamu bisa mereset meteran listrik terlebih dulu. Caranya dengan menekan angka 00 dan “enter” di meteran listriknya. Tunggu beberapa saat untuk meteran melakukan proses. Setelah itu, cobalah untuk memasukkan nomor token kembali.
   

4. Mengajukan keluhan ke layanan pelanggan PLN

   Jika masalah masih terus berulang, langkah yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi layanan call center PLN. Kamu bisa memilih berbagai channel yang disediakan PLN untuk bisa mengajukan keluhan. Berikut channel yang bisa kamu gunakan untuk mengajukan keluhan ke PLN:

• Call center: 123
• Facebook: PLN 123
• Twitter: @pln_123
• Instagram: @pln123_pln.co.id
• Email: pln123@pln.co.id
• Aplikasi: PLN Mobile
• Website: pln.co.id

Kamu juga bisa datang langsung ke kantor cabang PLN terdekat yang ada di lokasi tempat tinggal. Petugas akan langsung menerima keluhan dan melakukan penanganan dengan cepat.