Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Lupa Password
Instagram adalah salah satu platform media sosial yang banyak digunakan untuk berbagi foto dan video. Namun, terkadang pengguna lupa kata sandi akunnya, sehingga tidak bisa login. Untuk membantu pengguna yang mengalami masalah ini, Instagram menyediakan beberapa cara untuk mengatur ulang kata sandi.
Pengguna bisa memanfaatkan email, nomor telepon, atau akun Facebook yang terhubung untuk mereset password. Proses ini dirancang agar pengguna dapat kembali mengakses akunnya dengan mudah tanpa perlu membuat akun baru.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Lupa Semuanya
1. Meminta Login Link yang Dikirim ke Nomor HP
Cara yang pertama adalah dengan meminta login link yang dikirim ke nomor HP. Tapi pastikan nomor HP tersebut juga terhubung dengan akun IG milik detikers. Untuk lebih jelasnya, mari simak uraian ini.
- Buka aplikasi Instagram di smartphone
- Di halaman login, ketuk opsi ‘Get help signing in’ (di Android) atau ‘Forgot password?’ (di iOS)
- Setelah itu, masukkan nomor HP yang terhubung ke akun Instagram milikmu
- Nantinya, Instagram akan mengirim login link ke nomor HP tersebut
- Jika berhasil masuk ke akun milikmu, segera ganti password Instagram.
2. Menghubungi Pusat Bantuan
Apabila cara di atas gagal karena nomor HP kamu tidak terhubung ke Instagram, maka kamu bisa menghubungi pusat bantuan (help center) Instagram. Berikut penjelasannya:
- Kunjungi web resmi help.instagram.com
- Kemudian lengkapi semua data diri
- Sampaikan keluhanmu tentang akun Instagram yang dihack
- Setelah selesai mengisi semua kolom, kamu akan diminta untuk foto diri sambil memegang kode keamanan (security code) yang dikirim oleh pihak Instagram
- Jika sudah, kirim keluhan dan tunggu sampai proses pelaporannya selesai. Umumnya, proses ini rampung dalam beberapa hari.
3. Login dengan Nomor Telepon
Kalau nomor HP kamu terhubung ke Instagram dan masih mengingatnya, maka kamu bisa login dengan nomor telepon. Setelah berhasil login, kamu dapat melihat username Instagram di bagian atas profil.
Apabila kamu merasa username akun Instagram diubah karena telah diretas, simak pemaparan terkait apa upaya yang bisa kalian lakukan ini:
- Cek kembali apakah kamu sudah menerima email dari Instagram yang memberi tahu bahwa informasi akun IG kamu telah diubah.
- Mintalah teman untuk mengunjungi profil Instagram kamu dan mengambil tangkapan layar (screenshot). Pastikan jika username akun IG kamu masih tetap sama dan tidak berubah.
