Perkembangan internet membuat kegiatan jual beli semakin mudah dilakukan. Masyarakat kini dapat mencari produk, membandingkan harga, memesan barang, hingga melakukan pembayaran melalui perangkat digital. Salah satu platform yang banyak digunakan dalam aktivitas tersebut adalah marketplace.
Apa Itu Marketplace?
Marketplace adalah platform digital yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi secara online. Platform ini menyediakan berbagai fitur untuk mendukung kegiatan jual beli, termasuk katalog produk, pembayaran, dan komunikasi antara penjual dengan pembeli. BPS juga mendefinisikan marketplace atau platform digital sebagai situs, aplikasi, atau platform yang menjadi perantara antara penjual dan pembeli melalui internet.
Dalam marketplace, berbagai penjual dapat menawarkan produk mereka dalam satu platform. Pembeli kemudian dapat memilih produk dari toko yang berbeda sesuai kebutuhan.
Contoh marketplace yang dikenal di Indonesia antara lain platform seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dan Lazada. Marketplace menjadi salah satu media yang digunakan usaha atau perusahaan untuk melakukan pemasaran dan penjualan melalui internet.
Bagaimana Cara Kerja Marketplace?
Marketplace bekerja dengan mempertemukan penjual dan pembeli dalam satu sistem digital. Secara umum, prosesnya sebagai berikut:
- Penjual membuat akun dan mengunggah produk.
- Pembeli mencari dan memilih produk.
- Pembeli melakukan pemesanan.
- Pembeli menyelesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia.
- Penjual memproses dan mengirimkan pesanan.
- Pembeli menerima barang dan dapat memberikan ulasan.
Dengan sistem tersebut, penjual tidak harus membuat platform sendiri untuk menawarkan produk kepada konsumen.
Perbedaan Marketplace dan E-Commerce
Marketplace dan e-commerce sering dianggap sama karena keduanya berkaitan dengan jual beli melalui internet. Namun, keduanya memiliki cakupan yang berbeda. Marketplace berperan sebagai platform atau perantara yang mempertemukan banyak penjual dengan pembeli. Sementara itu, e-commerce memiliki cakupan yang lebih luas karena mencakup aktivitas penjualan atau pembelian barang dan jasa melalui jaringan komputer.
Dengan kata lain, marketplace dapat menjadi salah satu bentuk atau media dalam ekosistem e-commerce.
Perbedaan Marketplace dan E-Commerce Secara Sederhana:
Marketplace
- Menjadi tempat bertemunya banyak penjual dan pembeli.
- Produk berasal dari berbagai penjual.
- Platform menyediakan fasilitas transaksi.
- Penjual dapat memanfaatkan platform tanpa membuat website sendiri.
E-Commerce
- Mencakup kegiatan jual beli secara elektronik secara lebih luas.
- Dapat dilakukan melalui marketplace, website toko, aplikasi, atau media digital lainnya.
- Tidak selalu melibatkan platform yang mempertemukan banyak penjual.
- Perusahaan dapat menjual produknya sendiri melalui website atau aplikasi.
- BPS menjelaskan bahwa e-commerce mencakup penjualan atau pembelian barang dan jasa melalui jaringan komputer yang dirancang untuk menerima atau melakukan pesanan. Pembayaran maupun pengiriman tidak harus dilakukan secara online.
Kelebihan Marketplace
Marketplace memberikan kemudahan bagi penjual maupun pembeli. Penjual dapat memanfaatkan platform yang sudah memiliki sistem transaksi dan jangkauan konsumen. Sementara itu, pembeli dapat mencari berbagai produk dari banyak toko dalam satu tempat.
Selain itu, marketplace dapat membantu usaha memperluas pasar. BPS mencatat bahwa marketplace menjadi salah satu penggerak penting e-commerce karena dapat memperluas pasar dan meningkatkan transaksi.
