Kenali Jenis-Jenis Komunikasi dan Fungsinya
Manusia adalah makhluk sosial yang tidak dapat dipisahkan dari interaksi dengan sesamanya. Salah satu cara untuk membangun interaksi tersebut adalah melalui komunikasi. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, komunikasi merupakan proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua pihak atau lebih agar pesan dapat dipahami dengan baik.
Memahami jenis-jenis komunikasi penting agar seseorang dapat memilih cara penyampaian pesan yang tepat sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahpahaman.
Jenis-Jenis Komunikasi
1. Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tulisan. Bentuk lisan dapat terjadi ketika dua orang berbincang secara langsung atau berkomunikasi melalui sambungan telepon. Sementara itu, bentuk tulisan dapat berupa surat, pesan singkat, atau surel.
2. Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal merupakan penyampaian pesan tanpa menggunakan ucapan. Bentuknya dapat terlihat melalui ekspresi wajah, bahasa tubuh, sentuhan, hingga penampilan. Komunikasi nonverbal dapat memperkuat pesan yang disampaikan seseorang atau bahkan menggantikan pesan verbal.
3. Komunikasi Formal dan Informal
Komunikasi formal berlangsung berdasarkan struktur organisasi dan menggunakan bahasa yang baku, seperti dalam rapat atau seminar. Sebaliknya, komunikasi informal berlangsung di luar struktur resmi, misalnya obrolan santai antaranggotŠ° organisasi.
Ada pula komunikasi nonformal yang berada di antara komunikasi formal dan informal, seperti perbincangan yang berlangsung dalam acara ulang tahun perusahaan.
4. Komunikasi Langsung dan Tidak Langsung
Komunikasi langsung terjadi ketika dua pihak berinteraksi secara tatap muka tanpa menggunakan perantara. Cara ini memungkinkan pesan disampaikan dan diterima secara langsung sehingga risiko terjadinya salah paham lebih kecil.
Sementara itu, komunikasi tidak langsung membutuhkan media sebagai perantara, seperti telepon seluler atau aplikasi percakapan.
5. Komunikasi Internal dan Eksternal
Komunikasi internal berlangsung di dalam organisasi. Jenis komunikasi ini mencakup komunikasi vertikal antara atasan dan bawahan, komunikasi horizontal antara sesama rekan kerja, serta komunikasi diagonal yang melibatkan pihak dari posisi berbeda divisi.
Komunikasi eksternal terjadi antara organisasi dengan pihak di luar organisasi. Contohnya dapat ditemukan dalam kegiatan konferensi pers atau promosi.
6. Komunikasi Berdasarkan Jumlah Pelaku
Berdasarkan jumlah pihak yang terlibat, komunikasi dapat dibedakan menjadi komunikasi perseorangan dan komunikasi kelompok. Komunikasi perseorangan bersifat pribadi dan melibatkan pihak secara individual.
Sementara itu, komunikasi kelompok melibatkan beberapa orang dan umumnya membahas kepentingan bersama secara lebih terbuka.
7. Komunikasi Visual
Komunikasi visual menyampaikan pesan melalui tampilan yang dapat dilihat. Bentuknya dapat berupa gambar, gaya berpakaian, atau tata rias. Jenis komunikasi ini menyampaikan makna tanpa melibatkan kata maupun gestur tubuh.
Fungsi Komunikasi
Komunikasi memiliki beberapa fungsi utama dalam kehidupan manusia. Fungsi tersebut meliputi:
- Menyampaikan informasi, baik informasi yang bersifat pribadi maupun informasi yang ditujukan kepada khalayak luas.
- Mendidik, karena komunikasi dapat menjadi sarana bagi seseorang untuk belajar menyampaikan pesan dengan cara yang tepat.
- Menghibur, misalnya melalui tayangan televisi atau lagu.
- Memengaruhi, yaitu memengaruhi pola pikir maupun tindakan orang lain.
Tujuan Komunikasi
Secara umum, komunikasi bertujuan untuk menyampaikan pendapat, membentuk maupun mengubah sikap, serta menjalin relasi sosial. Komunikasi yang berlangsung secara efektif diharapkan dapat menghasilkan umpan balik yang positif dari penerima pesan.
Dengan memahami berbagai jenis komunikasi tersebut, seseorang dapat menentukan cara berkomunikasi yang paling sesuai dengan situasi dan lawan bicaranya. Pemilihan metode komunikasi yang tepat membantu pesan tersampaikan secara efektif dan tepat sasaran.
