Wawancara merupakan kegiatan tanya jawab yang dilakukan untuk memperoleh informasi, pendapat, atau data dari seseorang. Kegiatan ini banyak diterapkan dalam berbagai bidang, mulai dari proses seleksi kerja, penelitian, hingga kegiatan jurnalistik atau pemberitaan.
Agar informasi yang diperoleh sesuai dengan kebutuhan, wawancara perlu dipersiapkan dan dilaksanakan secara terencana. Pewawancara harus menentukan tujuan, memilih narasumber, menyusun pertanyaan, serta memperhatikan etika selama proses berlangsung. Berikut lima langkah melakukan wawancara yang perlu dipahami.
1. Tentukan Tujuan Wawancara
Langkah pertama adalah menetapkan tujuan wawancara secara jelas. Pewawancara perlu mengetahui alasan kegiatan tersebut dilakukan, apakah untuk mengumpulkan data penelitian, menyusun berita, atau menyeleksi calon karyawan.
Tujuan yang sudah ditentukan akan membantu mengarahkan topik, menyusun pertanyaan, dan membatasi pembahasan agar tidak menyimpang. Topik wawancara dapat mencakup berbagai bidang, seperti kesehatan, pendidikan, olahraga, politik, lingkungan, dan bidang lainnya.
2. Pilih Narasumber yang Tepat
Setelah menentukan tujuan, langkah berikutnya adalah memilih narasumber yang sesuai dengan topik pembahasan. Narasumber sebaiknya memiliki pengetahuan, pengalaman, atau keterlibatan langsung dengan persoalan yang ingin digali.
Narasumber dapat berasal dari kalangan ahli, tokoh masyarakat, praktisi, maupun orang biasa yang mengalami langsung suatu peristiwa. Setelah menentukan narasumber, pewawancara perlu menyepakati waktu dan tempat pelaksanaan. Wawancara dapat dilakukan secara langsung atau melalui media daring sesuai kesepakatan kedua pihak.
3. Susun Daftar Pertanyaan
Daftar pertanyaan menjadi pedoman agar proses wawancara berjalan terarah. Pertanyaan dapat disusun menggunakan rumus 5W+1H atau ADIK SIMBA, yaitu apa, di mana, kapan, siapa, mengapa, dan bagaimana.
Persiapan ini membantu pewawancara menggali informasi penting tanpa keluar dari topik utama. Sebelum wawancara sebenarnya dilakukan, pertanyaan sebaiknya diuji coba terlebih dahulu untuk mengetahui apakah susunannya sudah jelas dan mudah dipahami.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menyusun pertanyaan antara lain:
- Gunakan kalimat yang jelas dan tidak menimbulkan penafsiran ganda.
- Susun pertanyaan berdasarkan urutan pembahasan.
- Utamakan pertanyaan yang berkaitan langsung dengan tujuan wawancara.
- Siapkan pertanyaan lanjutan untuk menggali informasi lebih mendalam.
- Hindari pertanyaan yang terlalu panjang atau keluar dari topik.
4. Laksanakan Wawancara dengan Etika
Pelaksanaan wawancara harus memperhatikan sopan santun dan etika komunikasi. Pewawancara perlu menghargai narasumber, menjaga sikap netral, serta memberikan kesempatan kepada narasumber untuk menyampaikan informasi dengan nyaman.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan selama wawancara berlangsung, yaitu:
- Awali wawancara dengan salam, perkenalan diri, ucapan terima kasih, dan penjelasan mengenai maksud serta tujuan wawancara.
- Gunakan bahasa yang santun dan kenakan pakaian yang sesuai dengan situasi atau tempat wawancara.
- Pelajari latar belakang narasumber, seperti nama, keahlian, pengalaman, dan pekerjaan yang berkaitan dengan topik.
- Ajukan pertanyaan secara jelas, singkat, dan berurutan. Perhatikan pula waktu yang telah disepakati.
- Dengarkan jawaban narasumber dengan saksama dan catat pokok-pokok informasi yang disampaikan.
- Hindari pertanyaan yang memojokkan, mengarah pada fitnah, atau berusaha memengaruhi sikap dan jawaban narasumber.
- Tunjukkan sikap empatik, netral, dan objektif selama proses tanya jawab.
- Akhiri wawancara dengan ucapan terima kasih serta sikap yang baik sebagai bentuk penghargaan kepada narasumber.
5. Tulis Laporan Hasil Wawancara
Setelah kegiatan wawancara selesai, langkah berikutnya adalah mengolah informasi yang telah diperoleh menjadi sebuah laporan. Pewawancara perlu memeriksa kembali catatan atau rekaman agar tidak ada informasi penting yang terlewat.
Laporan hasil wawancara umumnya disusun dalam bentuk narasi menggunakan bahasa yang jelas dan mudah dipahami. Isinya mencakup informasi utama yang disampaikan narasumber serta simpulan singkat sesuai tujuan wawancara. Pastikan laporan disusun secara objektif dan tidak mengubah maksud dari jawaban narasumber.
Kesimpulan
Melakukan wawancara membutuhkan persiapan dan pelaksanaan yang terarah. Prosesnya dimulai dengan menentukan tujuan, memilih narasumber yang tepat, menyusun daftar pertanyaan, melaksanakan wawancara dengan memperhatikan etika, hingga menulis laporan hasilnya.
Dengan mengikuti kelima langkah tersebut, pewawancara dapat memperoleh informasi yang lebih lengkap, akurat, dan objektif. Selain itu, penerapan etika komunikasi juga membantu menciptakan suasana wawancara yang nyaman bagi kedua pihak.
