Cara Mengganti Kartu BPJS Kesehatan yang Hilang atau Rusak
Kartu BPJS Kesehatan adalah identitas penting bagi setiap peserta program Jaminan Kesehatan Nasional di Indonesia. Kartu ini memungkinkan akses ke berbagai layanan kesehatan yang disediakan oleh pemerintah.
Namun, tidak jarang kartu ini mengalami kerusakan atau bahkan hilang. Situasi seperti ini tentu menimbulkan kekhawatiran, terutama saat membutuhkan layanan medis. Untungnya, proses penggantian kartu BPJS Kesehatan yang hilang atau rusak dapat dilakukan dengan mudah, baik secara online maupun offline.
Mengganti Kartu BPJS Kesehatan Secara Online melalui Aplikasi Mobile JKN
BPJS Kesehatan menyediakan aplikasi resmi bernama Mobile JKN yang memudahkan peserta dalam mengakses berbagai layanan, termasuk pencetakan kartu elektronik (e-ID). Berikut langkah-langkahnya:
-
Unduh dan Instal Aplikasi Mobile JKN di Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.
-
Jika belum memiliki akun, lakukan pendaftaran dengan mengisi data pribadi seperti nomor kartu BPJS, NIK, dan alamat email. Jika sudah terdaftar, cukup login menggunakan email dan password yang telah dibuat.
-
Setelah berhasil masuk, pilih menu “Kartu Peserta” untuk melihat informasi kepesertaan Anda.
-
Pada halaman “Kartu Peserta”, akan tampil kartu digital Anda. Anda dapat menyimpan kartu tersebut dalam format PDF dan mencetaknya menggunakan printer. Kartu e-ID ini memiliki fungsi yang sama dengan kartu fisik dan dapat digunakan saat berobat.
Mengganti Kartu BPJS Kesehatan Secara Offline di Kantor BPJS Kesehatan
Bagi yang lebih memilih metode konvensional atau mengalami kendala dalam akses online, penggantian kartu dapat dilakukan dengan mendatangi kantor BPJS Kesehatan terdekat. Berikut langkah-langkahnya:
-
Siapkan Dokumen yang Diperlukan
-
Kartu Tanda Penduduk (KTP) Asli dan Fotokopi
-
Kartu Keluarga (KK) Asli dan Fotokopi
-
Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (jika kartu hilang)
-
Kartu BPJS Kesehatan yang Rusak (jika kartu rusak)
-
-
Kunjungi Kantor BPJS Kesehatan Terdekat
-
Setelah tiba, ambil nomor antrian dan isi formulir penggantian kartu. Serahkan formulir beserta dokumen pendukung kepada petugas untuk dilakukan verifikasi data.
-
Setelah data diverifikasi dan dinyatakan lengkap, petugas akan mencetak kartu BPJS Kesehatan yang baru. Proses ini biasanya tidak memakan waktu lama, dan Anda dapat membawa pulang kartu pengganti pada hari yang sama atau sesuai kebijakan kantor setempat.
Metode offline ini cocok bagi peserta yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan online atau membutuhkan bantuan langsung dari petugas.
