Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak, Berikut Cara Mudahnya

Di era digital, pemerintah dan BPJS Kesehatan telah menyediakan beragam kanal pengecekan status secara online maupun non-tatap muka, seperti aplikasi Mobile JKN, situs resmi, layanan WhatsApp, chatbot, hingga call center, sehingga masyarakat sebenarnya dapat melakukan pengecekan sendiri dengan cepat dan praktis dari rumah.

Namun, masih banyak peserta yang belum memahami langkah-langkah pengecekan, data apa saja yang diperlukan (misalnya NIK, nomor kartu, atau tanggal lahir), serta bagaimana membaca informasi status yang ditampilkan, sehingga panduan cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak menjadi sangat dibutuhkan untuk meningkatkan literasi layanan jaminan kesehatan dan mencegah kendala saat ingin berobat.

Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Lewat Aplikasi Mobile JKN

Langkah-langkah cek BPJS di Mobile JKN

Unduh aplikasi Mobile JKN di Play Store atau App Store.
Login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang terdaftar.
Masukkan password dan captcha.
Setelah berhasil masuk, pilih menu “Info Peserta”.
Sistem akan menampilkan informasi:
status kepesertaan
kelas perawatan
identitas peserta
informasi iuran
Dari menu ini kamu dapat langsung mengetahui apakah status BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak.

Cara Cek BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp PANDAWA

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) untuk membantu peserta mengakses berbagai informasi kepesertaan.

Layanan ini bisa digunakan melalui nomor resmi 0811-8165-165.

Cara cek status BPJS via PANDAWA

Buka aplikasi WhatsApp.
Kirim pesan ke nomor 08118165165.
Ketik pesan awal seperti “Halo” atau “Tes”.
Ikuti instruksi dari chatbot.
Pilih menu Informasi.
Klik Cek Status Kepesertaan.
Masukkan NIK atau nomor BPJS.
Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
Sistem PANDAWA akan mengirimkan balasan berisi informasi status kepesertaan BPJS kamu.

Cara Cek BPJS Kesehatan Melalui Chatbot CHIKA

Selain PANDAWA, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan chatbot bernama CHIKA yang bisa digunakan untuk mengecek status kepesertaan secara otomatis.

Layanan ini dapat diakses melalui WhatsApp maupun Telegram.

Cara cek BPJS lewat CHIKA

Buka WhatsApp atau Telegram.
Hubungi layanan CHIKA melalui:
WhatsApp 0811-8750-400
Telegram @Chika_BPJSKesehatan_bot
Ketik angka 1 pada kolom chat.
Pilih menu Informasi.
Pilih Cek Status Peserta.
Masukkan NIK atau nomor BPJS.
Masukkan tanggal lahir dengan format YYYYMMDD.
Setelah itu, sistem akan menampilkan informasi apakah kepesertaan BPJS Kesehatan kamu masih aktif atau tidak.

Cara Cek BPJS Kesehatan Langsung di Kantor Cabang

Selain menggunakan layanan digital, kamu juga bisa mengecek status BPJS Kesehatan dengan datang langsung ke kantor cabang BPJS terdekat.

Cara ini biasanya dilakukan jika peserta ingin sekaligus memperbarui data atau menyelesaikan masalah administrasi yang tidak bisa diselesaikan secara online.

Dokumen yang perlu dibawa
KTP
kartu BPJS Kesehatan
Setelah itu, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan.

Cara Cek BPJS Kesehatan Melalui Call Center 165

Bagi peserta yang mengalami kendala menggunakan layanan digital, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Care Center 165 yang beroperasi selama 24 jam.

Langkah cek BPJS melalui call center

Hubungi nomor 165 melalui ponsel.
Pilih menu layanan jenis 1.
Pilih opsi cek status kepesertaan.
Masukkan nomor peserta BPJS atau NIK.
Masukkan tanggal lahir untuk verifikasi.
Setelah proses verifikasi selesai, sistem atau petugas akan memberikan informasi mengenai status kepesertaan BPJS kamu.

Perlu diketahui bahwa layanan ini dikenakan biaya sesuai tarif operator.