Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Dibajak
Pembajakan akun WhatsApp telah menjadi masalah yang semakin serius dalam era digital saat ini. Banyak pengguna WhatsApp yang menjadi korban pembajakan akun ini, yang dapat menyebabkan kerugian besar baik secara finansial maupun reputasional.
Dengan demikian, memulihkan akun WhatsApp yang dibajak merupakan proses yang penting untuk dilakukan agar privasi dan keamanan pengguna dapat dipulihkan. Untuk kamu yang masih bingung bagaimana cara mengatasinya, berikut kami rangkum pembahasannya.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Dibajak
1. Login Kembali
- Login di WhatsApp dengan memasukkan nomor teleponmu
- WhatsApp akan mengirimkan kode 6 digit yang diterima lewat SMS atau panggilan
- Masukkan kode tersebut untuk memverifikasi akun
- Orang yang menggunakan akunmu akan dikeluarkan secara otomatis.
Jika dimintai PIN verifikasi dua langkah dan kamu tidak tahu PIN tersebut, berarti kemungkinan orang yang menggunakan akunmu sudah mengaktifkan verifikasi dua langkah. Tunggu selama 7 hari untuk bisa masuk ke WhatsApp tanpa verifikasi dua langkah.
2. Keluarkan Pengguna Lain di Perangkat Tertaut
Kamu mungkin menduga orang yang melakukan pencurian akun menggunakan akun WhatsApp di WhatsApp Web atau aplikasi desktop. Jika ini terjadi, kamu bisa melakukan hal berikut:
- Buka Setelan
- Pilih Perangkat tertaut
- Semua perangkat tertaut akan terlihat
- Hapus perangkat yang asing dengan mengklik “Keluar.”
3. Hubungi Operator Seluler
Jika WhatsApp diretas saat perangkat hilang dan dicuri, segera blokir kartu SIM agar tidak lagi bisa digunakan oleh peretas. Begini langkah-langkahnya:
- Hubungi operator seluler sesegera mungkin, blokir kartu SIM yang ada di handphone yang hilang
- Urus kepemilikan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama
- Daftarkan ulang nomor telepon dengan memasukkan kode 6 digit yang diterima lewat SMS atau panggilan
- Masukkan kode verifikasi
- Secara otomatis, akun WhatsApp di perangkat yang hilang akan keluar secara otomatis.
4. Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Opsi terakhir, kamu bisa melapor ke pusat bantuan WhatsApp. Caranya adalah dengan mengirim email ke support@whatsapp.com. Setelah itu, lakukan langkah-langkah berikut:
- Pada kolom subject, tulis “Akun WhatsApp saya telah dibajak”. Kemudian, ceritakan kronologi dan bukti bahwa akun WhatsApp dibajak orang lain.
- Cantumkan nomor teleponmu yang terkena hack untuk diproses oleh pihak WhatsApp
- Tulis nomor dengan kode internasional, yaitu dengan menggunakan kode +62
- Tunggu beberapa saat sampai pihak WhatsApp memberi jawaban.
Tips Agar Akun WhatsApp Tidak Dibajak
- Jangan pernah membagikan kode 6 digit yang didapatkan via SMS atau panggilan untuk verifikasi akun.
- Gunakan Verifikasi Dua Langkah
- Lindungi akun WhatsApp dengan mengaktifkan privasi foto profil. Sehingga orang lain di luar kontak tidak bisa melihat foto profilmu
