Barang belanja di Shopee tidak sesuai? Yuk, ikuti langkah pengembalian barang Shopee.

Barang belanja di Shopee tidak sesuai? Yuk, ikuti langkah pengembalian barang Shopee.

Dalam membeli barang di online shop terutama shopee, kalian pasti pernah merasa kebingungan. Terutama pada pembelian barang berupa pakaian. Kerap sekali kalian membeli ukuran yang salah dan juga penjual mengirimkan barang yang salah. Tak hanya itu saja, dalam melakukan pembelian elektronik juga sering terjadi kesalahan. Baik itu pada tipe warna dan ukuran. Bahkan dalam pembelian barang sering sekali barang yang datang itu malfungsi atau tidak berfungsi dengan baik. Sangat sayang bukan? Jika kalian biarkan begitu saja maka kalian akan mengalami kerugian. Baiklah dalam artikel ini penulis akan menjelaskan kepada kalian bagaimana caranya melakukan pengembalian barang belanjaan melalui aplikasi shopee.

Cara Melakukan Pengembalian Barang Shopee

• Melalui Aplikasi Shopee

  1. Buka Aplikasi Shopee:
     Buka aplikasi Shopee di perangkat seluler Anda dan pastikan sudah login ke akun Shopee Anda.
  2. Pilih Tab “Saya”:
     Di bagian bawah aplikasi, pilih tab “Saya” untuk mengakses halaman akun Anda.
  3. Pilih “Dikirim”:
     Di halaman “Saya,” pilih opsi “Dikirim” untuk melihat daftar pesanan yang sudah Anda terima.
  4. Pilih Pesanan yang Akan Dikembalikan:
     Temukan dan pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dari daftar pesanan yang sudah dikirim.
  5. Ajukan Pengembalian:
     Di halaman detail pesanan, temukan dan pilih opsi “Ajukan Pengembalian.”
  6. Pilih Alasan Pengajuan:
     Pilih alasan pengembalian dari opsi yang disediakan, seperti barang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi.
  7. Pilih Produk yang Diajukan Pengembalian:
     Jika pesanan terdiri dari beberapa produk, pilih produk yang ingin Anda kembalikan.
  8. Pilih “Selanjutnya”:
     Setelah memilih produk, pilih opsi “Selanjutnya” untuk melanjutkan proses pengembalian.
  9. Pilih Alasan Lebih Lanjut:
     Pilih alasan lebih lanjut untuk menggambarkan masalah dengan barang yang Anda kembalikan.
  10. Pilih “Konfirmasi”:
      Setelah memilih alasan lebih lanjut, pilih opsi “Konfirmasi” untuk melanjutkan proses.
  11. Isi Deskripsi (Jika Ada):
      Jika diperlukan, isi deskripsi tambahan mengenai masalah atau alasan pengembalian Anda.
  12. Upload Foto/Video Bukti Pendukung:
      Untuk memperkuat pengajuan pengembalian, Anda dapat meng-upload foto atau video sebagai bukti pendukung.
  13. Pilih “Kirim”:
      Terakhir, setelah melengkapi semua informasi, pilih opsi “Kirim” untuk mengajukan pengembalian.

• Melalui Website Resmi Shopee

  1. Buka Situs Shopee:
     Akses situs Shopee melalui browser di perangkat komputer atau perangkat seluler Anda.
  2. Pilih “Pesanan Saya”:
     Setelah login, pilih opsi “Pesanan Saya” di bagian atas situs untuk melihat daftar pesanan yang telah Anda buat.
  3. Pilih “Dikirim”:
     Di halaman “Pesanan Saya,” temukan dan pilih opsi “Dikirim” untuk melihat pesanan yang sudah dikirim.
  4. Pilih Pesanan yang Akan Dikembalikan:
     Temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan dari daftar pesanan yang sudah dikirim.
  5. Ajukan Pengembalian:
     Pada halaman detail pesanan, cari dan pilih opsi “Ajukan Pengembalian.”
  6. Pilih Alasan Pengajuan:
     Pilih alasan pengembalian dari opsi yang tersedia, seperti barang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi.
  7. Pilih Produk yang Diajukan Pengembalian:
     Jika pesanan terdiri dari beberapa produk, pilih produk yang ingin Anda kembalikan.
  8. Pilih “Lanjutkan”:
     Setelah memilih produk, pilih opsi “Lanjutkan” untuk melanjutkan proses pengembalian.
  9. Pilih Alasan Lebih Lanjut:
     Pilih alasan lebih lanjut yang sesuai untuk menjelaskan masalah dengan barang yang Anda kembalikan.
  10. Isi Deskripsi (Jika Ada):
      Jika diperlukan, isi deskripsi tambahan mengenai masalah atau alasan pengembalian Anda.
  11. Upload Foto/Video Bukti Pendukung:
      Untuk memperkuat pengajuan pengembalian, Anda dapat meng-upload foto atau video sebagai bukti pendukung.
  12. Pilih “Kirim”:
      Terakhir, setelah melengkapi semua informasi, pilih opsi “Kirim” untuk mengajukan pengembalian.