Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Diretas
Akun WhatsApp yang tiba-tiba tidak dapat diakses atau diketahui digunakan oleh orang lain perlu segera ditangani. Akun yang diambil alih dapat dimanfaatkan untuk menghubungi teman, keluarga, atau kontak lain dengan mengatasnamakan pemilik akun.
Pengguna tidak harus langsung membuat akun baru ketika mengalami kondisi tersebut. Berdasarkan informasi dari WhatsApp, salah satu cara untuk mendapatkan kembali akses adalah mendaftarkan ulang akun menggunakan nomor telepon yang sebelumnya terhubung dengan WhatsApp.
Berikut cara mengatasi akun WhatsApp yang diretas serta langkah yang dapat dilakukan setelah akun berhasil dipulihkan.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Diretas
Menurut informasi resmi WhatsApp, pendaftaran ulang akun dapat digunakan untuk mengambil kembali akses yang telah dikuasai pihak lain. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Ketuk Login kembali, kemudian pilih Lanjut.
- Masukkan nomor telepon secara lengkap menggunakan format internasional apabila diminta.
- Ketuk Berikutnya, kemudian pilih Oke.
- Masukkan kode verifikasi enam digit yang diterima melalui SMS atau panggilan telepon.
- Setelah verifikasi berhasil, akun WhatsApp dapat digunakan kembali.
Setelah berhasil masuk, pengguna sebaiknya segera memberi tahu teman dan keluarga apabila akun diduga sempat digunakan oleh orang lain. Pemberitahuan ini penting karena pihak yang mengambil alih akun dapat menyamar sebagai pemiliknya dalam percakapan pribadi maupun grup.
Waspadai Pesan yang Dikirim Peretas
Akun WhatsApp yang berhasil diambil alih dapat digunakan untuk mengirim berbagai pesan kepada kontak korban. Pesan tersebut bisa berisi tautan phishing, malware, penipuan, hingga promosi atau iklan judi online.
Karena itu, setelah akun dipulihkan, beri tahu orang-orang terdekat agar tidak membuka tautan, mengirim uang, atau mengikuti permintaan mencurigakan yang mungkin dikirim ketika akun berada di tangan pihak lain.
Tinjau Perangkat yang Tertaut
Setelah mendapatkan kembali akses, pengguna sebaiknya memeriksa daftar perangkat yang tertaut dengan akun WhatsApp. Jika menemukan perangkat yang tidak dikenal, segera keluarkan perangkat tersebut dari akun.
Langkah ini membantu memastikan tidak ada perangkat lain yang masih mempunyai akses ke akun WhatsApp. Pengguna juga dapat mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia untuk memberikan perlindungan lebih.
Jangan Langsung Melaporkan Akun yang Diretas
WhatsApp menyediakan pilihan untuk melaporkan akun yang diretas. Namun, pengguna sebaiknya tidak terburu-buru melakukannya apabila masih berupaya mendapatkan kembali akses ke akun.
Laporan dapat ditindaklanjuti oleh WhatsApp sesuai ketentuan layanan dan berpotensi menyebabkan akun diblokir apabila dinilai melanggar aturan. Kondisi tersebut dapat memengaruhi akses pengguna terhadap akun maupun data yang tersimpan.
Karena itu, langkah yang dapat dilakukan terlebih dahulu adalah memulihkan akun dengan mendaftarkan ulang nomor telepon yang terhubung dengan WhatsApp.
Apakah Chat WhatsApp Bisa Dibaca Peretas?
WhatsApp menggunakan sistem enkripsi end-to-end pada pesan. Percakapan juga tersimpan pada perangkat pengguna sehingga pihak yang mendaftarkan akun pada perangkat baru tidak otomatis dapat membaca riwayat chat yang sebelumnya tersimpan pada perangkat lama.
Namun, apabila pengguna pernah membuat cadangan chat melalui Google atau iCloud, riwayat percakapan tersebut mungkin dapat dipulihkan ketika akun kembali digunakan.
Bagaimana Jika Nomor WhatsApp Sudah Diganti?
Pengguna yang sudah menggunakan kartu SIM baru tetapi masih ingin mempertahankan akun WhatsApp dengan nomor lama dapat memanfaatkan fitur Ganti Nomor.
Fitur tersebut memungkinkan informasi akun WhatsApp dipindahkan dari nomor telepon lama ke nomor baru. Dengan demikian, pengguna tetap dapat mempertahankan akun meskipun nomor telepon telah berubah.
Kesimpulan
Akun WhatsApp yang diretas perlu segera dipulihkan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan, termasuk penipuan atau pengiriman pesan berbahaya kepada kontak. Salah satu cara untuk mendapatkan kembali akses adalah mendaftarkan ulang akun menggunakan nomor telepon yang terhubung dengan WhatsApp dan memasukkan kode verifikasi enam digit.
Setelah berhasil login, periksa perangkat yang tertaut, keluarkan perangkat yang tidak dikenal, aktifkan fitur keamanan tambahan, dan beri tahu kontak apabila akun sempat digunakan pihak lain. Langkah tersebut dapat membantu meningkatkan keamanan akun dan mengurangi risiko penyalahgunaan setelah akun berhasil dipulihkan.
