Cara Mengubah Jadwal Tiket Kereta di Stasiun
Penggantian atau reschedule tiket kereta dapat dilakukan secara offline melalui loket stasiun. Calon penumpang yang ingin mengubah jadwal tiket kereta langsung di loket stasiun akan dikenai biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket. Proses perubahan jadwal harus dilakukan paling lambat satu jam sebelum jadwal keberangkatan kereta yang akan diubah.
Untuk melakukan reschedule tiket kereta di loket stasiun, langkah-langkahnya sebagai berikut:
-
Kunjungi loket stasiun.
-
Isi formulir yang disediakan oleh petugas, termasuk informasi jadwal kereta yang baru.
-
Sertakan boarding pass atau e-ticket serta kartu identitas sesuai dengan yang tertera pada tiket.
-
Serahkan kartu identitas dan boarding pass kepada petugas, yang akan memproses reschedule tiket sesuai permintaan.
Perlu diperhatikan, jika tarif untuk jadwal keberangkatan baru lebih tinggi, penumpang akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya, ditambah biaya administrasi. Sebaliknya, jika tarif lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya, namun biaya administrasi tetap berlaku.
Selain melalui loket stasiun, reschedule tiket kereta api juga dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Access by KAI.
