Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atau faskes pertama merupakan tempat pelayanan kesehatan yang pertama kali didatangi peserta BPJS Kesehatan saat membutuhkan layanan medis. Pemilihan faskes yang sesuai dengan domisili atau lokasi aktivitas sehari-hari akan memudahkan peserta dalam memperoleh pelayanan kesehatan secara lebih cepat dan efisien.
Apabila peserta pindah tempat tinggal, bekerja di daerah lain, atau memiliki alasan tertentu, BPJS Kesehatan memberikan kesempatan untuk mengubah faskes pertama sesuai ketentuan yang berlaku. Prosesnya pun kini semakin mudah karena dapat dilakukan secara online maupun offline tanpa prosedur yang rumit. Berikut cara mudah pindah faskes pertama BPJS Kesehatan yang perlu Anda ketahui.
Cara Mudah Pindah Faskes Pertama BPJS Kesehatan
Berikut beberapa cara mudah yang bisa dilakukan untuk pindah faskes pertama BPJS Kesehatan:
1. Melalui Aplikasi Mobile JKN
Cara paling mudah untuk mengubah faskes pertama BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN. Layanan ini dapat diakses kapan saja tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
- Login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan beserta kata sandi.
- Pilih menu Lainnya, kemudian masuk ke Perubahan Data Peserta.
- Tentukan anggota keluarga yang akan melakukan perubahan faskes.
- Pilih menu Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
- Tentukan provinsi, kabupaten/kota, serta faskes baru yang diinginkan, seperti puskesmas, klinik, atau dokter praktik.
- Konfirmasi perubahan dengan memasukkan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar.
2. Melalui Layanan PANDAWA
Selain aplikasi Mobile JKN, peserta juga dapat mengajukan perpindahan faskes melalui layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp).
Adapun caranya sebagai berikut:
- Hubungi layanan PANDAWA melalui WhatsApp di nomor 0811-8165-165.
- Sampaikan permohonan untuk mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama.
- Ikuti petunjuk dari petugas dan lengkapi data yang diminta.
- Tunggu proses verifikasi hingga permohonan perpindahan faskes selesai diproses.
3. Datang ke Kantor BPJS Kesehatan
Bagi peserta yang ingin mendapatkan bantuan secara langsung, perubahan faskes juga dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan.
Langkah-langkahnya meliputi:
- Datangi kantor BPJS Kesehatan terdekat.
- Siapkan dokumen seperti KTP dan kartu BPJS Kesehatan, baik dalam bentuk fisik maupun digital.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengajukan perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama.
- Petugas akan melakukan verifikasi data dan membantu menyelesaikan proses perpindahan faskes sesuai ketentuan yang berlaku.
Kesimpulan
Pindah faskes pertama BPJS Kesehatan kini dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, maupun secara langsung di kantor BPJS Kesehatan.
Peserta dapat memilih metode yang paling sesuai dengan kebutuhan agar tetap memperoleh layanan kesehatan di fasilitas yang dekat dengan domisili atau tempat beraktivitas. Pastikan seluruh data yang digunakan sudah benar agar proses perubahan faskes dapat berjalan lancar.
